Política de Devoluciones

1. Derecho de arrepentimiento

Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en las compras realizadas a distancia usted puede arrepentirse de su compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar el motivo y sin penalidad alguna, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

2. Productos que requieren atención especial

Por tratarse de artículos de colección, para ejercer el arrepentimiento el producto debe devolverse en perfecto estado, sin abrir y en su empaque original. Los productos abiertos o manipulados pueden no ser elegibles, salvo defecto de fábrica.

3. Cómo solicitar una devolución

Escríbanos a través de nuestros canales de contacto indicando el código de su pedido y el motivo. Le brindaremos las instrucciones para gestionar la devolución.

4. Costos de envío de la devolución

En caso de arrepentimiento, los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente fallas o haya habido un error de nuestra parte.

5. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo razonable. En pagos con criptomonedas, el reembolso se realiza en la misma moneda y red utilizadas.

6. Productos defectuosos o dañados en el envío

Si su producto llegó dañado o con defectos, contáctenos dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando fotos. Nos haremos cargo de la solución (reemplazo o reembolso) sin costo adicional para usted.

7. Cambios

Si desea cambiar un producto por otro, contáctenos y coordinaremos la operación según disponibilidad de stock.

8. Contacto

Para cualquier gestión de cambio o devolución, comuníquese con nosotros a través de los canales publicados en el sitio.